运费险是商家付还是客户付?

运费险的费用由商家和客户共同承担，具体比例因平台和活动而异。有些商家会主动承担全部费用作为促销手段，提升购买转化率；另一些则让客户自行支付，或提供部分补贴。客户可在下单时查看详情，确认费用归属。

对比

商家承担：商家全额支付运费险时，客户可免费享受退货无忧服务。这种方式常见于大促活动，能显著降低购物决策门槛，提高客单价。数据显示，提供免费运费险的店铺，退货率平均下降3成，客户满意度提升2成以上。商家通过让利换取流量和复购，属于典型的“花钱买口碑”策略。

客户承担：客户自行购买运费险时，单次费用约1-3元，退货后可获实际运费补贴（通常8-15元）。这种模式适合高频退货人群，比如网购服装试穿的消费者。某平台统计显示，自购运费险的客户平均每月使用2-3次，年省运费超200元。但对偶尔退货的用户来说，长期支付保费反而增加成本。