酒店销售员是什么工作?

酒店销售员负责推广酒店房间和服务，联系企业、旅行社或个人客户，签订预订合同。他们需要了解酒店设施、价格政策，根据客户需求推荐合适房型。销售员还要维护客户关系，处理投诉，确保客户满意度。工作内容包括电话沟通、上门拜访、参加展会，目标是提高入住率和收入。

工作内容

酒店销售员每天要打几十个电话，发送报价单和合同，跟进潜在客户。他们需要整理客户资料，记录需求，协调内部资源满足特殊要求。旺季时还要处理紧急订单，调整价格策略。销售员必须熟悉竞争对手情况，制定促销方案，完成上级分配的业绩指标。