时间:01-18人气:22作者:丑得很别致
唯品会的售后整体不错,支持7天无理由退货,30天质量问题换货。用户可以通过APP或客服电话申请,流程简单快捷。退换货运费由平台承担,退款一般3个工作日内到账。唯品会对假货问题零容忍,发现假货可全额退款并赔付。售后响应速度较快,客服基本10分钟内回复。
售后服务细节
唯品会还提供免费上门取件服务,用户无需自己寄快递。对于贵重商品,平台会安排专人验货。用户评价显示,唯品会在服装、美妆类售后处理较好,但电子产品需注意保修条款。部分活动商品退换货限制会提前说明,下单前建议仔细阅读规则。
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