周生生买的铂金戒指发票丢了可以以旧换新吗?

周生生买的铂金戒指发票丢了也可以以旧换新，但需要提供购买凭证或戒指的钢印编码。门店可以通过系统查询购买记录，确认戒指的真伪和来源。建议带上戒指和身份证直接到店，工作人员会协助处理。部分门店可能收取少量工本费，具体金额视情况而定。

以旧换新的注意事项

以旧换新时，戒指的成色和重量会影响折旧金额。如果戒指有损坏或镶嵌物缺失，可能会降低换新价值。建议提前致电周生生客服，确认门店是否支持无票换新。换新时可以选择同款升级或补差价换其他款式，保留好新发票以便下次使用。