航空公司在哪个部门投诉?

航空公司的投诉部门通常叫客户服务部或旅客服务部。乘客可以通过拨打客服热线、发送邮件或前往机场柜台投诉。投诉内容包括航班延误、行李丢失、服务态度等问题。有些公司还设有社交媒体客服账号，方便乘客快速反馈。建议保留好相关凭证，如机票、登机牌和沟通记录，有助于投诉处理。

投诉注意事项

投诉时要说明具体事件和诉求，比如要求退款或赔偿。航空公司在收到投诉后，一般会在7个工作日内回复。如果问题未解决，可以向民航局投诉或通过消费者协会维权。保持冷静和礼貌，更容易获得有效回应。