购买到商品有问题可以投诉厂家吗?

购买到问题商品可以直接联系厂家投诉。厂家对产品质量负责，能提供更直接的解决方案。保留购买凭证和商品照片很重要，方便厂家核实情况。拨打客服热线或通过官方网站留言都是有效方式。有些厂家还支持上门检测或换货服务。

投诉注意事项

投诉时需清晰说明问题所在，比如商品破损、功能故障等细节。厂家会根据问题类型给出处理方案，维修或换货都很常见。若厂家推诿，可向消费者协会求助。保留所有沟通记录，确保后续维权有据可依。及时行动能更快解决问题。