航空服务一般是干什么工作?

航空服务主要保障旅客安全与舒适。值机、安检、登机引导是基础工作。空乘人员负责发餐、饮料，处理旅客需求。飞机起飞前检查安全设备，落地后整理客舱。地勤人员负责行李装卸、清洁机舱。机场客服解答疑问，处理航班延误问题。

航空服务的细节

航空服务需应对各种突发情况。旅客生病时提供医疗帮助，遇到恶劣天气安抚乘客情绪。乘务员要熟记紧急程序，比如迫降撤离。商务舱旅客享受优先服务，头等舱提供专属餐食。航空服务要求24小时待命，节假日工作更繁忙。工作人员需精通多国语言，方便国际旅客沟通。