京东是七天之内无理由退换货吗?

京东支持七天无理由退换货，但部分商品除外。生鲜食品、定制商品、虚拟商品等不适用此政策。用户需保留商品原包装，确保不影响二次销售。退货运费由买家承担，换货则由京东承担。退款会在收到商品后3个工作日内处理，退款到账时间视支付方式而定。

退换货注意事项

退换货需在签收后7天内发起申请，超时将无法办理。商品需完好无损，吊牌未剪，配件齐全。京东提供上门取件服务，用户也可自行寄回。若商品质量问题，京东承担退货运费。退换货流程可通过京东APP或官网操作，客服会协助处理。