时间:01-17人气:21作者:酒温浪人
银行产品经理需要拉客户。产品经理负责设计银行产品,但最终要让客户使用。拉客户能了解真实需求,优化产品功能。比如信用卡、理财APP,都需要客户反馈才能改进。产品经理常需参加活动、拜访企业,推广自家产品。客户数量直接影响产品成败,所以拉客户是重要工作。
客户关系维护
产品经理拉回客户后还需维护关系。定期收集使用意见,解决客户问题,能提升满意度。比如某理财APP上线后,产品经理通过问卷收集建议,快速迭代功能。老客户推荐新客户,能带来更多业务。产品经理要像朋友一样和客户沟通,建立长期信任。
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