拼多多坏了包赔要寄回商品吗?

拼多多坏了包赔一般需要寄回商品。用户需先申请售后，平台审核通过后会寄回运费。商家收到货后确认损坏，会退款或补发。部分小额订单可走极速退款，无需退货。具体看商品页面规则和客服说明。保留好包装和凭证，避免纠纷。

退换货流程

用户需在订单页面点“申请售后”，选择质量问题并上传照片。平台会生成退货地址，打印贴好快递单。寄出后单号填入系统，等待商家签收。退款到账时间约3-7天，补发则看库存。全程可查物流进度，有问题随时联系客服。