快递派送异常是什么意思?

快递派送异常指包裹在配送过程中出现问题，导致无法按时送达。常见原因包括地址错误、联系不上收件人、天气恶劣、交通堵塞或快递员遗漏等。系统会显示异常状态，提醒收件人或发件人及时处理。有些包裹需要重新确认信息，有些可能需要退回或转投。

异常处理方式

发现派送异常后，收件人可查看物流详情了解原因。联系快递员或客服提供正确信息，要求重新配送。异常包裹会被暂存在站点或网点，等待取件。若长时间未解决，可申请退款或投诉。发件人也能通过平台查询异常原因，协助解决问题。