区别对待消费者违法吗?

区别对待消费者违法。商家对不同顾客设置不同价格或服务条件，涉嫌价格歧视。根据《消费者权益保护法》，经营者应当一视同仁，不得因地域、身份等因素差别对待。超市对会员和非会员实行不同折扣，或景区对本地游客与外地游客收费不同，均属违法行为。消费者可向市场监管部门投诉，要求退还差价并赔偿损失。

法律后果

违法商家面临罚款、停业整顿等处罚。情节严重的，吊销营业执照。2022年某电商平台因大数据杀熟被罚5000万元。消费者遭遇差别待遇时，保留支付凭证、聊天记录等证据至关重要。市场监管部门接到投诉后，会立即展开调查。商家若拒不改正，将承担更严厉的法律责任。