客户退款属于什么费用?

客户退款属于销售费用或营业成本。企业收到退货时，需要冲减已确认的收入和对应的成本。退款金额会直接影响当期利润，减少企业收益。例如，电商平台退回的商品需重新入库，物流和人工成本也由商家承担。退款处理还涉及财务核算，需记录退款原因和金额。

退款的影响

频繁退款会增加企业的运营成本。库存损耗、人工处理和资金占用都是直接损失。高退款率还可能影响店铺评分，导致平台处罚。商家需优化产品质量和售后流程，降低退款率。例如，提供详细商品说明和快速响应服务，能减少客户退货。