商品服务分是什么意思?

商品服务分是衡量商家服务质量的评分，由买家评价、物流速度、售后态度等因素综合得出。分数越高代表服务越好，直接影响店铺排名和销量。商家需要及时回复咨询、快速发货、妥善处理投诉才能维持高分。平台会根据分数给予流量倾斜，低分商家可能面临限流处罚。

商品服务分的作用

商品服务分帮助买家快速判断商家可靠性，减少购物风险。高分店铺更容易获得消费者信任，订单转化率更高。平台会定期更新分数，督促商家提升服务水平。低分店铺需优化流程，否则会影响长期经营。商家可以通过参加培训、改进包装等方式提高分数。