时间:01-17人气:28作者:芳菲君瑤
退货退款时赠品一般不需要退回,但商家有特殊约定的除外。赠品通常是商家促销的一部分,随主商品一同赠送,消费者支付的是主商品的费用。如果赠品已拆封或使用过,商家也无权强制要求退回。不过赠品价值较高时,部分商家可能要求退回,这种情况需看具体购买协议。
赠品处理建议
消费者应保留购物凭证和赠品原包装,避免纠纷。若商家坚持要求退回赠品,可联系平台客服协调处理。赠品质量问题同样受消费者权益保护法保障,出现问题可要求赔偿。对于价值较低的赠品,建议与主商品一并处理,节省时间和精力。
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