自助设备停机天数在多少天以上的呀?

自助设备停机天数超过7天就算比较严重的情况。银行规定设备连续停机3天必须上报，超过7天会影响用户使用体验。常见停机原因包括网络故障、软件死机、硬件损坏或现金卡纸。设备维护人员会在24小时内响应，紧急情况下4小时内到达现场。用户遇到设备停机可拨打客服电话报修，或选择附近其他网点办理业务。

停机影响与应对

自助设备停机会导致取款、转账、缴费等业务无法办理。高峰期停机会引发排队现象，用户抱怨明显增加。银行会通过短信、APP推送设备维护通知。重要设备会准备备用机，临时替代使用。设备厂商提供7天24小时远程支持，快速排查软件问题。定期维护能有效减少停机次数，延长设备使用寿命。