拼多多客服介入能退款成功吗?

拼多多客服介入后退款能否成功，取决于具体原因。如果是商品质量问题或描述不符，客服一般会支持退款。买家需提供订单截图、商品照片或视频证据。平台会根据证据判断责任方，商家或买家承担相应损失。若商家拒绝合理退款，客服可能强制退款。但如果是买家个人原因，比如不想要了，退款成功率较低。

客服介入流程

买家申请售后后，客服会在24小时内联系双方。商家需在48小时内回应，否则可能自动退款。客服会核实聊天记录、物流信息等。若证据充分，退款会直接到账；若争议较大，可能需要上传更多材料。整个过程一般持续3到7天，结果会通过平台通知。买家保持沟通畅通能加快处理速度。