保险公司客户回访一般在投保后具体多少小时?

保险公司客户回访一般在投保后24小时内完成。电话或短信是最常见的回访方式，确认客户信息无误并讲解保障细节。部分公司会安排人工客服回访，重点核对投保意愿和条款内容。回访记录会存档，确保合规性和客户权益。

回访时间安排

回访时间多集中在工作日上午9点到下午6点，避开客户休息时段。紧急保单可能缩短至12小时内回访。周末或节假日回访会顺延至下一个工作日。回访时长通常为5到10分钟，内容涵盖保单生效日、缴费方式和免责条款等关键信息。