快递有没有义务送到家?

快递员必须把包裹送到家。快递公司有规定，送货上门是基本服务。客户下单时地址写的是家，快递员就应该送到家门口。如果快递员放在驿站或快递柜，属于违规操作。消费者可以投诉快递公司，要求送货上门。快递行业也有明确条款，送货上门是强制要求，不能擅自更改。

快递送货上门的依据

《快递暂行条例》规定快递员应按址投递。快递单上的地址就是投递依据，不能随意更改。如果客户在家，快递员必须当面交付。特殊情况需要提前联系客户，获得同意才能放驿站。消费者有权要求送货上门，这是法律保障的权益。快递公司必须遵守规定，否则将面临处罚。