滴滴无障碍服务是什么意思?

滴滴无障碍服务是为残障人士提供的专属出行帮助。乘客可以在APP上选择无障碍车辆，车辆配备轮椅专用空间和固定装置。司机经过专业培训，能协助上下车、放置轮椅。视障乘客可使用语音导航，听障乘客能通过文字沟通。这项服务覆盖全国多个城市，让特殊群体出行更方便。

无障碍服务的使用方式

乘客打开滴滴APP后，在“个性化”选项中开启无障碍模式。下单时选择“无障碍车辆”，系统会自动分配合适车辆。行程中可随时联系客服，遇到问题能快速响应。服务价格与普通车辆一致，不额外收费。司机到达后会主动询问是否需要帮助，确保乘客安全舒适出行。