京东退款要收到货才能退款吗?

京东退款不一定需要收到货才能退。部分商品支持“未发货自动退款”，订单未发货时可直接申请退款。已发货的商品需等签收后才能退款，生鲜类商品需先验货再退款。虚拟商品如游戏点卡、充值卡等通常发货后不可退款。退货运费由卖家承担的情况需按平台规则处理，买家自行退货需自付运费。

退款流程说明

京东退款可通过APP或网页操作，进入订单页面选择“申请退款”，填写原因提交即可。审核通过后，退款原路返回，银行卡退款需3-5个工作日到账。部分商品支持“仅退款不退货”，如质量问题或描述不符。退款状态可实时查看，未通过会提示原因，修改后可重新申请。