物流有义务帮搬货吗?

物流公司有义务帮客户搬货，但具体要看合同约定。如果合同里明确包含搬运服务，物流就必须负责搬上搬下。比如快递员送货上门，就需要把包裹搬到客户指定位置。不过如果合同没写搬运条款，物流可能只负责装车和运输，卸货需要客户自己处理。遇到大件货物，最好提前确认搬运责任，避免纠纷。

搬运责任划分

物流搬运责任取决于服务类型和货物大小。普通小件快递，快递员会直接送到门口或楼下。大件家具配送，物流通常会提供送货上楼服务，但可能加收费用。生鲜冷链运输时，物流需要快速搬运确保货物新鲜。危险品运输则要由专业搬运人员操作，普通员工不能碰。客户下单时最好备注搬运需求，物流会根据情况安排。