时间:01-19人气:11作者:莫玖鸢
京东买的书很脏可以退。京东支持7天无理由退货,只要商品完好就能申请。书籍有污渍、折痕或异味都属于质量问题,商家必须处理。用户可以直接在订单页面点击“退货退款”,选择“商品质量问题”提交申请。京东客服会快速审核,一般24小时内给出结果。退货时保留原包装,拍照上传证据更顺利。
退货注意事项
退货运费一般由商家承担。书籍有轻微污渍时,先联系客服协商换货更省事。收到新书后仔细检查,避免再次遇到问题。如果是快递造成的破损,可以拍照联系快递公司索赔。京东Plus会员还享有免费上门取件服务,退货更方便。记得保存好聊天记录和订单截图,方便后续维权。
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