微信上的平安普惠客服是真的吗?

微信上的平安普惠客服不全是真的，有些是骗子冒充的。骗子会复制客服头像和名称，主动联系你办理贷款或解决问题。真客服只会通过官方APP或电话联系你，不会在微信主动搭讪。遇到陌生人自称客服，一定要核实对方身份，不要点击不明链接。平安普惠官方渠道不会索要验证码或银行卡密码。

如何辨别真假客服

真客服会提供工号和官方联系方式，骗子却含糊其辞。你可以拨打平安普惠官方电话确认，或者去线下网点核实。骗子常用“账户异常”“冻结”等借口制造恐慌，让你赶紧操作。遇到可疑情况，直接挂断电话并报警。记住，正规机构不会要求你转账或提供敏感信息。