时间:01-20人气:11作者:封情绝爱
京东售后时间根据商品类型不同而变化。电子产品一般是7天无理由退货,15天质量问题换货。家电类产品可享30天质量问题包退,一年内免费维修。生鲜食品不支持无理由退货,但质量问题可24小时内申请售后。京东plus会员部分商品能延长售后时间,具体以页面标注为准。
售后时效规则
京东售后申请需在订单签收后有效期内提交。超过时间系统会自动关闭入口。特殊情况可联系客服申请延长,需提供订单号和商品照片。退换货运费一般由京东承担,但人为损坏需用户自付。售后处理时间通常1-3天,复杂情况可能延长至7个工作日。建议保留商品包装和购物凭证。
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