中国联通客服部门上班怎么样?

中国联通客服部门工作节奏快，每天要处理大量用户咨询和投诉。员工需要熟练掌握业务知识，解答话费套餐、网络故障等问题。高峰期电话不断，下班后还要整理工单记录。团队协作很重要，遇到复杂问题需要同事协助。新人上岗前要培训1个月，考核通过才能正式接听电话。

客服岗位特点

客服岗位实行轮班制，早晚班都要上，节假日轮流值班。办公室环境整洁，配备耳机和电脑系统。每月有绩效奖金，用户满意度达标能拿到额外奖励。工作中难免遇到难缠的用户，需要耐心沟通。同事关系融洽，休息时一起点外卖聊天。加班情况不多，但月末结算时需要加班核对数据。