京东不按时到货可以索赔吗?

京东不按时到货可以索赔。京东承诺48小时内送达，超时未到可申请赔付。用户可在订单页面点击“未按时送达”按钮，提交申请后系统会自动补偿京豆或优惠券。补偿金额根据订单金额计算，最高可达50元。京东还会发送短信通知延误原因，方便用户了解情况。

索赔注意事项

索赔需在订单签收后7天内操作。京东会核实物流记录，确认延误属实才会处理。若因恶劣天气或不可抗力导致延误，可能无法获得赔偿。用户需保留好订单截图和物流信息，作为申请凭证。京东客服电话也可协助处理索赔问题，确保用户权益得到保障。