淘宝换货必须等商家收到货吗?

淘宝换货不需要等商家收到货才能操作。买家可以先申请换货，填写原因并上传凭证，然后按地址寄回商品。商家确认收货后，会安排发出新货。整个流程一般需要3到7天，具体看商家处理速度和快递时效。如果商家拖延，买家可以联系客服介入。

注意事项

换货时商品要完好，包装附件齐全。买家保留好快递单号，方便查询物流状态。如果商家拒绝换货，买家可以申请平台仲裁。换货产生的运费一般由买家承担，除非是商品质量问题。建议拍照记录商品状态，避免后续纠纷。