旺旺留言是什么?

旺旺留言是淘宝和天猫商家常用的客服工具，买家下单后可以给商家发送留言。留言内容常见于询问发货时间、商品细节、优惠活动等。商家会通过旺旺及时回复，解决买家疑问。留言记录会保存在聊天窗口里，方便双方随时查看。遇到问题时，旺旺留言也能作为沟通凭证。

旺旺留言的特点

旺旺留言支持文字、语音、图片等多种形式，沟通更直观。买家可以设置消息提醒，不错过商家的回复。留言功能还包含快捷短语，常用问题一键发送。商家还能使用自动回复，提高效率。旺旺留言的聊天记录会长期保存，方便售后维权。