时间:01-20人气:13作者:佳人如玉
FBA退货一般不需要和卖家直接协商。亚马逊会自动处理退货流程,买家直接在平台申请即可。卖家可以通过设置退货政策来规范流程,比如是否接受无理由退货。如果商品有质量问题,买家可能需要提供照片证明。亚马逊会根据政策判断是否批准退货,卖家需配合平台审核。
退货处理流程
卖家需定期检查退货通知,及时响应亚马逊的要求。如果买家要求退款,卖家可以选择接受或拒绝。拒绝退货需要提供合理理由,比如商品完好无损。亚马逊会介入处理纠纷,卖家需保留相关证据。退货商品会退回卖家仓库或由亚马逊销毁,费用可能由卖家承担。
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