时间:01-18人气:13作者:长相守候
淘宝没按时发货可以申请理赔。根据规则,商家超48小时未发货,买家能领5元红包;超3天未发货,可领10元红包。理赔需在订单详情页提交申请,系统审核通过后红包自动到账。商家若因缺货或发错货导致延迟,同样适用此规则。但自然灾害等不可抗力因素导致的延迟,无法理赔。
理赔注意事项
理赔需满足订单状态为“等待发货”。提交申请时需提供订单截图证明延迟,红包有效期为30天。若商家主动联系买家协商延期发货,买家可拒绝并申请理赔。同一店铺多次延迟发货,买家可向淘宝客服投诉,平台可能对商家进行处罚。理赔后订单继续等待发货,不会自动取消。
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