工商银行个人综合积分减少是什么意思?

工商银行个人综合积分减少是指客户账户中的积分总数下降。这种情况可能发生在积分过期未使用、兑换礼品或抵扣费用时。银行会定期清理过期积分，一般有效期为1到2年。客户兑换商品或服务时也会扣除相应积分。积分减少后，客户需要通过消费或银行活动重新积累。

积分减少的影响

积分减少会影响客户的权益和兑换能力。长期不使用可能导致积分清零，无法兑换心仪奖品。客户可以通过查询积分明细了解减少原因。建议客户定期查看积分状态，及时使用或兑换。银行APP会推送积分到期提醒，避免过期失效。合理规划积分使用能最大化优惠价值。