菜鸟驿站工作人员知道快递内容吗?

菜鸟驿站工作人员一般不知道快递的具体内容。快递面单上的信息只显示收件人和寄件人姓名，以及取件码。工作人员每天处理成百上千个包裹，没有时间查看每个包裹里的东西。包裹被放入货架时，工作人员只核对取件码，不会拆开检查。如果寄件人标注了易碎品，工作人员会小心搬运，但依然不知道里面是什么。

隐私保护措施

驿站有严格规定禁止私拆包裹。监控摄像头全程记录工作人员的操作，确保包裹完好无损。取件时，收件人需要报出手机号后四位或出示身份证，工作人员核对无误后才会给包裹。如果有人怀疑包裹有问题，可以当场联系快递员核实。驿站工作人员的工作就是安全保管和准确派发，不会窥探顾客隐私。