京东换新是把新机拿过来吗?

京东换新不是直接拿新机，而是用户将旧机寄回后，京东检测评估后再寄送新机。用户需先提交订单，预约快递上门取件，旧机寄到后质检通过才能换新。换新机型和价格由旧机状况决定，旧机损坏会影响换新金额。整个过程需要3到5天，期间用户会收到实时进度通知。

换新流程说明

京东换新包括检测、估价、付款和发货四个步骤。旧机寄到后，专业工程师会检查外观、功能和电池，确保无故障后才确认换新。用户支付差价后，新机会通过京东快递发出，支持全程保价。换新期间用户可使用备用机，旧机数据需提前备份，京东不负责数据丢失问题。