时间:01-19人气:22作者:恶魔眼泪
实力优品考核产品质量、用户评价、售后服务和市场份额四大指标。产品质量包括耐用性、安全性和功能完整性,需通过第三方检测认证。用户评价关注好评率和复购率,反映消费者满意度。售后服务要求响应速度快、问题解决率高。市场份额则体现品牌竞争力和市场认可度。
考核细节
考核中会抽查产品合格率,要求95%以上达标。用户评价需月均新增好评超过200条。售后服务需在24小时内响应投诉,解决率需达到90%。市场份额每季度统计一次,年增长率不低于10%。考核结果分为优秀、合格和不合格三个等级,不合格者需整改后重新评估。
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