京东补偿是什么意思?

京东补偿是指京东平台对消费者或商家因服务问题提供的经济或服务弥补。比如商品损坏、配送延迟、售后纠纷等情况，京东会根据规则给予优惠券、现金红包或重新发货等补偿。补偿金额或形式取决于问题严重程度，小额问题可能送10元无门槛券，严重问题可能全额退款并额外补偿。消费者可在订单页面或客服中心申请补偿，审核通过后自动到账。

补偿的常见类型

京东补偿分为现金补偿、服务补偿和实物补偿三类。现金补偿直接退钱或发红包，服务补偿是免费延长保修或升级物流，实物补偿则送小礼品或试用装。大促期间订单出错，京东可能补偿50元京豆；生鲜商品变质，直接补发一份。所有补偿需符合平台规则，商家违规会被扣分罚款。消费者遇到问题可主动联系客服，快速获得解决方案。