中国移动机顶盒调测费需不需要退?

中国移动机顶盒调测费是否退还，需看具体情况。若用户未实际使用机顶盒或服务未开通，可凭缴费记录申请退款。部分套餐包含免费调测服务，重复收费可协商退还。用户需保留合同或缴费凭证，联系客服核实政策。若因运营商失误导致收费，应全额退款；若已使用服务，费用可能不退。

退费注意事项

退费流程需用户提供身份证、机顶盒编号等证明。不同地区政策差异较大，部分城市要求用户到营业厅办理。退费周期约15至30个工作日，特殊情况可能延长。建议用户提前咨询当地移动客服，避免材料不全耽误处理。对争议较大的案例，可向通信管理局投诉维权。