时间:01-20人气:24作者:雯却金刃
外卖订单结束后一般还能投诉,但时间限制因平台而异。大部分平台允许订单完成后24小时内投诉,超时可能无法受理。建议遇到问题尽快联系客服,保留订单截图和聊天记录作为证据。如果是食品质量问题,最好在收餐时拍照留存,避免耽误投诉时效。
投诉时效说明
不同平台的投诉规则略有差异,有些平台延长至48小时,部分特殊订单如生鲜配送可能缩短至12小时。超时后投诉通常会被驳回,但若涉及食品安全或严重配送错误,可尝试申诉。建议用户养成及时反馈的习惯,避免因拖延失去维权机会。
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