商场专柜化妆品可以退换吗?

商场专柜化妆品一般可以退换，但需保留完整包装和小票。未开封的产品通常能全额退款，开封后若过敏可凭医院证明退货。不同品牌规定不同，雅诗兰黛、兰蔻等支持7天无理由退换，而香奈儿、迪奥等需在3天内处理。促销期或特价商品可能限制退换，购买前最好咨询柜姐确认细节。

注意事项

退换时需确保产品无使用痕迹，瓶盖、封膜需完好。试用装、小样一般不退换，拆封后无法二次销售。部分专柜要求保留外盒，否则可能影响退货。线上购买和专柜购买政策不同，天猫旗舰店可能支持运费险，而专柜需本人携带证件前往。节假日前后退货人数多，建议避开高峰期办理。