快递客服多久下班?

快递客服下班时间因公司而异。大部分客服工作到晚上8点或9点，有些甚至到10点。节假日和双11期间，客服可能加班到深夜。客服需要处理大量包裹查询和投诉，下班时间往往不固定。有些公司实行轮班制，早班客服下午5点下班，晚班客服凌晨才休息。

客服的工作强度

客服每天要接听几百个电话，回复上千条消息。高峰期时，客服连喝水的时间都没有。系统会自动分配工单，客服必须在规定时间内回复。遇到恶劣天气，客服要处理大量延误投诉。新客服需要培训1个月才能上岗，老客服每天还要学习新业务。