大堂经理是做什么的银行业务?

大堂经理负责引导客户办理业务，解答疑问，维持银行秩序。客户取号、填单、使用自助设备时，大堂经理会提供帮助。遇到老人或不懂智能手机的客户，大堂经理会协助操作ATM或柜台业务。大堂经理还要处理客户投诉，协调解决排队问题，确保银行大厅运行顺畅。

大堂经理的日常工作

大堂经理每天要巡查各区域，检查设备是否正常。高峰时段会分流客户，减少等待时间。大堂经理需要熟悉所有银行业务，比如开户、转账、理财等，随时为客户提供准确信息。下班前要整理客户意见，反馈给银行管理层，改进服务质量。