日立电梯售后是经销商还是厂家?

日立电梯售后由厂家直接负责，不是经销商。日立公司拥有专业的售后团队，提供全国统一的服务标准。用户报修后，厂家会派遣认证工程师上门处理，确保维修质量。经销商主要负责销售和安装，售后环节由厂家全程把控。这种模式能保障用户获得原厂配件和专业技术支持，避免中间环节的延误。

售后服务特点

日立电梯售后响应速度快，市区2小时内到达现场，郊区不超过4小时。工程师携带专业工具和常用备件，能快速解决常见故障。厂家提供24小时服务热线，节假日不休息。所有维修记录都会录入系统，方便后续跟踪。用户还能通过手机APP预约保养服务，享受定期检查和免费咨询。