时间:01-20人气:11作者:风雅中带野
淘宝换货后可以退货,但需符合平台规则。换货时商家会寄出新商品,旧商品需退回。若换货后仍有问题,可在规定时间内申请退货退款。操作流程与普通退货类似,需在订单页面选择“我要退货”,填写原因并提交申请。商家审核通过后,需将换来的商品一并退回,运费由责任方承担。
注意事项
换货后退货需保留商品完好及包装。超过7天无理由退货期,需证明商品存在质量问题。退货时需提供换货凭证,如物流单号或聊天记录。若商家拒绝退货,可申请客服介入。建议拍照留存商品状态,避免纠纷。部分特殊商品如生鲜、定制类不支持二次退货。
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