时间:01-19人气:28作者:琅琅寰佩
邮政储蓄银行大堂经理工作内容很丰富,要引导客户办理业务,解答疑问,还要维护秩序。每天要处理存取款、转账、挂失等业务,协助老人和小孩操作自助设备。遇到客户投诉要及时处理,保持微笑服务。有时还要推销理财产品或信用卡,完成业绩指标。节假日加班是常事,但能学到很多金融知识。
工作特点
大堂经理需要很强的沟通能力,面对不同客户要耐心细致。每天要站立工作8小时以上,脚很累。工作压力来自业绩考核和客户满意度,每月要完成拉存款任务。同事间互相配合很重要,遇到复杂业务要请教理财经理。虽然辛苦,但能积累人脉,为以后晋升打基础。
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