京东寄重货送上楼吗?

京东寄重货会上楼服务。快递员会把货物送到家门口或指定楼层，不需要额外付费。大件商品如冰箱、洗衣机等，京东会安排专人搬运。用户下单时可备注送货上楼需求，快递员会按要求执行。如果货物特别重，京东会使用手推车或辅助工具搬运。

上楼服务细节

京东对重货上楼有明确标准。普通包裹不超过50公斤，快递员会直接送上楼。超过50公斤的货物，京东会安排两人搬运服务。用户如果住在无电梯的高层，可以提前联系客服协调。京东还提供拆包安装服务，方便用户使用。大件配送前，快递员会提前电话确认时间。