滴滴客服工作稳定吗?

滴滴客服工作比较稳定，公司规模大订单多，客服需求一直存在。客服岗位属于基础运营，人员流动相对稳定，很少出现大规模裁员。不过工作强度大，每天要处理大量用户投诉和咨询，加班情况常见。薪资固定，绩效奖金根据服务质量发放，整体收入波动不大。

工作压力与挑战

客服每天要接听上百个电话，遇到难缠用户容易情绪受影响。系统会记录通话时长和解决率，指标压力不小。新人需要熟悉平台规则和操作流程，培训期较短就上岗。节假日订单多，客服值班更频繁。长期久坐面对电脑，颈椎和视力容易出问题。