商家订单号就是外部订单号吗?

商家订单号和外部订单号不是一回事。商家订单号是商家自己系统里生成的编号，用来管理内部订单流程。外部订单号是支付平台或第三方系统分配的编号，用于交易结算和对账。两个编号可能对应同一笔订单，但用途不同。商家需要同时维护这两个编号，确保订单信息准确。

订单号的作用

商家订单号帮助商家快速查找订单详情，比如发货状态、客户信息等。外部订单号方便客户查询支付记录，也便于银行或支付平台核对账目。如果客户投诉，商家可以用外部订单号调取支付凭证。系统对接时，两个订单号会关联使用，避免订单混乱。不同平台的订单号格式可能不同，但功能相似。