外卖变质投诉会上门检测吗?

外卖变质投诉后，商家可能会安排上门检测。平台会记录投诉内容，联系商家核实情况。如果问题属实，商家需承担相应责任，比如退款或赔偿。检测人员会查看食物包装、保存条件和变质程度。消费者需保留证据，比如照片和订单信息，方便后续处理。多次投诉的商家可能面临平台处罚。

检测流程

检测人员通常会在24小时内到达现场。他们会检查外卖的储存温度、运输时间和包装密封性。消费者需配合提供订单详情和变质食物样本。检测结果会通过平台通知双方。如果商家拒绝配合，平台会介入处理，比如暂停营业或罚款。消费者可向市场监管部门投诉，要求进一步调查。