注销宽带必须要去营业厅办理吗?

注销宽带不一定非得去营业厅办理。现在很多运营商支持线上渠道，比如手机APP、官网或者微信公众号都能提交申请。部分地区还能通过电话客服办理，只需提供身份信息和账号密码即可。不过线下办理也有优势，工作人员能当场确认流程，避免线上操作失误。

线上办理注意事项

线上注销需要提前准备身份证和宽带账号，有些地方要求实名认证。提交申请后要留意审核进度，一般3到5个工作日完成。如果涉及设备回收，记得预约快递上门。注销前务必结清欠费，否则会影响信用记录。建议提前联系客服确认所需材料，避免多跑营业厅。