rfv是什么指标?

rfv是客户价值分析指标，全称最近一次消费时间、消费频率、消费金额。这个指标通过三个维度评估客户价值，帮助企业识别高价值客户。rfv分数越高，客户价值越大。企业常用rfv模型进行客户分层，制定精准营销策略。电商、零售等行业广泛应用rfv指标，优化客户管理。

rfv的应用场景

rfv模型能帮助企业筛选重点客户，比如高rfv值客户可享受专属优惠。商家通过rfv分析流失客户，及时挽回。rfv还用于优化库存和促销活动，比如对低rfv客户推送优惠券。rfv数据可视化后，管理层能快速掌握客户动态，提升整体业绩。